人を知る
STAFF
営業スタッフ
インタビュー
M.Kさん（2022年入社）
- 営業スタッフとは―
- お客様への最適なクルマのご提案から、カーライフ全般のご相談まで幅広くサポートするのが営業の仕事。お客様とのコミュニケーションからご要望をくみ取り、より良いご提案につなげていきます。買い替えのご相談や家族ぐるみのおつき合いなどもあるので、心より信頼していただける関係づくりが大切です。
- お客様から絶大な信頼を
寄せられる営業に。 - この仕事を志したのは、実家がHonda Cars 埼玉北のユーザーで、子供の頃から愛着があったことが理由のひとつです。また、当時担当してくれていた営業の方がとても誠実な人で、信頼感の高さと対応の素晴らしさに感銘を受けたこともきっかけとなりました。
実際にこの会社の一員になった今、目標としているのはもちろん、その担当営業の方のようにお客様から絶大な信頼を寄せられるスタッフになることです。
そのために、まずは身だしなみや礼儀、話し方、表情など、当たり前のことを疎かにせず、お客様一人ひとりを大切にし、真心のこもったコミュニケーションを常に意識するようにしています。
- 仲間たちと切磋琢磨し、
ともに成長していける環境。 - Honda Cars 埼玉北には、心から尊敬できる先輩や上司がたくさんいます。困ったことがあれば親身になって相談に乗ってくれますし、いつも的確なアドバイスで成長をサポートしてくれます。
また、社内の仲間たちと切磋琢磨しながらともに成長していけることや、新しいことへチャレンジする意欲を評価してくれることも、この会社で働くやりがいにつながっています。お店や会社全体を今以上に良くしていきたい、そして自分自身ももっと上を目指したい。そんな想いを実現するために、率先して新しいアイデアを発信し、自分ならではのアクションを起こしていきたいと思っています。
Flow of the day
1日の流れ
9：30
- 出勤
- 出勤後、スタッフ全員でお店の清掃や試乗車の洗車をします。その後、営業ミーティングと全体朝礼を行い、当日の予定などを確認します。
10：00
- 開店
- 開店後はショールームで担当のお客様対応をメインに行います。お客様の予定に合わせて外回りに出ることもあります。
12：00
- 昼休憩
- 午後の予定を確認してからランチ休憩。他のスタッフと一緒に近くのお店へ行ったり、外回りをしている際には営業車の中で済ませることもあります。
13：00
- 午後の業務
- 午後は新車の納車や商談がメインとなります。商談では、お客様へのヒアリングをしっかりと行ったうえで、最適なプランをご提案します。
18：30
- 閉店
- 閉店後、まずはお店の締め作業を全員で行い、翌日の準備や一日の業務報告、事務作業を行ってから退勤します。
